隱私權保護政策

我們高度重視您的隱私權，並嚴格遵守相關法律法規。本政策旨在說明我們在您使用「WhatsApp網頁版」及「自動化客服分配流量智慧池」服務時，如何收集、使用與保護您的資訊。我們承諾，所有透過平台處理的對話內容與客戶資料，均受到嚴密的加密保護，且僅用於提供及優化服務品質，以「能有效提升工作效率與客戶體驗」為最終目的。

資訊收集與使用

• 通訊資料：為提供客服分配服務，系統會處理必要的對話元數據（如時間戳記、客服人員編號），以確保「透過智慧池功能」進行精準分流。
• 帳戶資訊：當您註冊企業帳戶時，我們會收集必要的聯絡資訊，用於帳戶管理與服務通知。
• 使用日誌：我們可能記錄匿名化的操作日誌，用於系統安全監控與效能分析，這有助於我們持續改善「WhatsApp網頁版」的穩定性。

資料安全與您的權利

我們採用業界領先的資料加密技術與存取控制機制，未經授權的人員無法存取您的任何資料。您有權隨時要求查閱、更正或刪除您的個人資料。若您對本隱私政策有任何疑問，或希望行使您的權利，請透過「聯繫我們」頁面的管道與我們聯繫。我們絕不會將您的資料出售給第三方，您的信任是我們最寶貴的資產。